Über den Kurs
KI-gestützte Chatbots und Dialogsysteme für Unternehmen: wie man sie baut, integriert und im Kundenkontakt einsetzt. Von der ersten Idee bis zum fertigen Chatbot-Projekt.
Was Sie lernen
- Wie KI-Dialogsysteme funktionieren
- Chatbots entwickeln und in Geschäftsprozesse integrieren
- Kundenkommunikation automatisieren
- Rechtliche und ethische Grundlagen
Kernkompetenzen
Automatisierung der Kundenkommunikation
Effiziente, skalierbare Interaktionen als Grundlage für bot-basierte Geschäftsmodelle.
KI-Chatbots entwickeln
Eigenständige Konzeption und Erstellung für spezifische Kundenbedürfnisse zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.
Integration in Geschäftsprozesse
Nahtlose Einbindung in alltägliche Workflows zur Steigerung des Unternehmensmehrwerts.
Chatbot-Anbieter bewerten
Neueste Technologien analysieren und die passende Lösung für die Praxis auswählen.
Kursinhalte
Einführung & Grundlagen: Conversational AI
Umfassende Einblicke, wie sich die Technologie entwickelt hat und welche Einsatzbereiche es gibt: von Chatbots über Sprach- und Voicebots bis hin zu KI-Assistenten.
Technische Grundlagen & maschinelles Lernen
Grundlagen zu maschinellem Lernen, inklusive Zielgruppendefinition, Datenquellenanalyse und Einblicken in die Funktionsweise von AI-Modellen für Voice- und Chatbots.
Rechtliche Aspekte & Compliance
Zentrale rechtliche Grundlagen (DSGVO, Urheberrecht), die bei Erstellung und Nutzung von Chatbots beachtet werden müssen, mit Compliance-Checklisten und Anleitung zur Risikovermeidung.
Gängige Tools & Prompt-Techniken
Einführung in gängige Plattformen wie Manychat, Voiceflow und Co. sowie in Prompt-Techniken und Strategien für die effektive Steuerung von KI-basierten Dialogsystemen.
Übung & Setup: AI-Chatbots
Teilnehmende erstellen erste eigene Conversational-AI-Chatbots: von der Strukturplanung und Clickflow-Logik über die Anbindung an Webseiten bis hin zur Umsetzung effektiver Automationen.
Abschlussprojekt & Abschlussprüfung
Erstellung eines funktionalen Chatbots für eine fiktive Website oder ein reales Use-Case-Szenario sowie gezielte Prüfungsvorbereitung.
Zielgruppe und Voraussetzungen
Die genaue Zielgruppe und die Kursvoraussetzungen sind noch nicht in einem freigegebenen Datensatz bestätigt. Angaben innerhalb der übernommenen Unterlagen werden bei der fachlichen Prüfung berücksichtigt.
Abschluss und ergänzende Kursangaben
Abschlussbezeichnung laut Unterlagen · ungeprüft
Anerkanntes Arbeitsmarktzertifikat: Digitales Marketing, Management und KI: Conversational AI
Kennzeichnungen im bisherigen Kursbestand
- KI
- Chatbot
- Vollzeit
- 7 Wo
- Teilzeit
- 13 Wo
Bildungspartner
Bildungspartner · Platzhalter
Der öffentlich sichtbare Partner und die dazugehörigen Nachweise werden vor Veröffentlichung abgestimmt. Eine Trägerzulassung, eine Maßnahmezulassung und ein Teilnahmezertifikat sind unterschiedliche Angaben.
Förderung und nächster Schritt
kurslotsen.de führt keine Förderprüfung durch und gibt keine Förderzusage. Die zuständigen Partner und Stellen klären Voraussetzungen und nächste Schritte individuell.
Merken Sie passende Kurse vor und stellen Sie Ihre Auswahl zusammen. Die spätere Qualifizierungsanfrage wird Ihren Bedarf erfassen und persönlich gesichtet. Sie stellt keine Kursbuchung dar.
Fragen zu Rolle und Ablauf