Über den Kurs
KI im Büroalltag: E-Mails, Dokumentenmanagement, Terminplanung, Kundenkommunikation. Der ideale Einstieg für alle, die KI sofort im Tagesgeschäft einsetzen wollen.
Was Sie lernen
- KI-Tools für Texterstellung und E-Mail-Optimierung
- Automatisierte Dokumentenablage & digitale Signaturen
- KI für Terminplanung und hybrides Arbeiten
- Kundenkommunikation datenbasiert verbessern
Kernkompetenzen
Einsatz von KI-Tools
Auswahl und Anwendung generativer KI-Tools zur Optimierung von Support-, Service- und Marketingprozessen über verschiedene digitale Kanäle hinweg.
Erstellung effektiver Inhalte
Konzeption, Gestaltung und Automatisierung zielgruppenspezifischer Text-, Bild- und Videoformate für Chat, Mail, Social Media oder Website.
Systematische Integration in bestehende Prozesse
Verständnis für Schnittstellen und Workflows, um KI-Lösungen effizient in Kommunikations-, CRM- und Supportsysteme einzubinden.
Qualitätssicherung & Ethik
Bewertung von KI-Inhalten im Hinblick auf Qualität, Transparenz, Datenschutz und Markenwirkung, inklusive Umgang mit Halluzinationen und Bias.
Kursinhalte
KI-gestützte Grundlagen der digitalen Kommunikation
KI-basierte Systeme und deren Kommunikationswege, Generierung, Testing, Vorlagenmanagement und Fehleranalyse in Kommunikationsworkflows.
KI-Assistenzsysteme für Büroprozesse
Aufbereitung, Terminorganisation, Entwicklung modularer Textbausteine sowie Datenschutz und Rahmenbedingungen.
Professionelle Videokommunikation und KI-Unterstützung
Videokonferenzsysteme, KI-gestützte Dokumentation, Kameratechnik und hybride Arbeitsumgebungen.
KI-gestützte Kundenansprache & Servicekommunikation
Optimierung der Kundenansprache, automatisierte Textbausteine, Service-E-Mails und Servicestandards sowie Feedback.
Datenschutz, Organisation & Zusammenarbeit mit KI
DSGVO-konforme Nutzung, digitale Ablage, Zusammenarbeit, rechtssichere Kommunikation und Best Practices.
Praxis: KI-gestützte Bürokommunikation im Unternehmenskontext
Umsetzung und Verbesserung der Integration von KI in den Büroalltag.
Prüfungsvorbereitung & Abschlussprüfung
Wiederholung der Inhalte, Vorbereitung auf die Prüfung und Abschlussprüfung.
Zielgruppe und Voraussetzungen
Die genaue Zielgruppe und die Kursvoraussetzungen sind noch nicht in einem freigegebenen Datensatz bestätigt. Angaben innerhalb der übernommenen Unterlagen werden bei der fachlichen Prüfung berücksichtigt.
Abschluss und ergänzende Kursangaben
Abschlussbezeichnung laut Unterlagen · ungeprüft
Anerkanntes Arbeitsmarktzertifikat: Digitales Marketing, Management und KI: KI-gestützte digitale Kommunikation und Kundenansprache
Kennzeichnungen im bisherigen Kursbestand
- KI
- Vollzeit
- 9 Wo
- Teilzeit
- 18 Wo
Bildungspartner
Bildungspartner · Platzhalter
Der öffentlich sichtbare Partner und die dazugehörigen Nachweise werden vor Veröffentlichung abgestimmt. Eine Trägerzulassung, eine Maßnahmezulassung und ein Teilnahmezertifikat sind unterschiedliche Angaben.
Förderung und nächster Schritt
kurslotsen.de führt keine Förderprüfung durch und gibt keine Förderzusage. Die zuständigen Partner und Stellen klären Voraussetzungen und nächste Schritte individuell.
Merken Sie passende Kurse vor und stellen Sie Ihre Auswahl zusammen. Die spätere Qualifizierungsanfrage wird Ihren Bedarf erfassen und persönlich gesichtet. Sie stellt keine Kursbuchung dar.
Fragen zu Rolle und Ablauf